Bienvenido a Solaris Goods. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Solaris Goods se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Por favor, revisa esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

1. Descripción de los Servicios

• Solaris Goods es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de eficiencia energética y energías verdes. A través de nuestro sitio web, los clientes pueden explorar nuestro catálogo, realizar compras y recibir asistencia.

2. Proceso de Compra

• Para realizar una compra, el cliente debe agregar los productos deseados al carrito, completar la información de envío y elegir un método de pago. Al finalizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
• Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario y a la confirmación de pago. En caso de falta de disponibilidad, nos pondremos en contacto para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

3. Política de Envío

• El tiempo estimado de entrega es de entre 7 y 10 días hábiles. Si el tiempo de envío es menor o mayor, informaremos al cliente oportunamente.
• Todos los pedidos incluyen un número de rastreo que se proporcionará al cliente una vez procesado el pedido.
• Para más detalles sobre los envíos, consulta nuestra Política de Envíos.

4. Condiciones de Pago

• Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito, así como pagos por PayPal. Todos los pagos deben realizarse al momento de la compra.
• Solaris Goods no ofrece opciones de pago a plazos ni contra reembolso.
• Para más detalles, consulta nuestras Condiciones de Pago.

5. Política de Privacidad

• En Solaris Goods, respetamos la privacidad de nuestros clientes y tomamos medidas para proteger sus datos personales. La información de contacto, historial de compras y datos de navegación se recopilan y utilizan conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, contáctanos en servicioalcliente@solarisgoods.com o al +34 613-681-633.

6. Reembolsos y Devoluciones

• Los clientes pueden solicitar reembolsos o devoluciones conforme a nuestras políticas. Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en servicioalcliente@solarisgoods.com.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, sujeto a los términos y condiciones de nuestro proveedor de pagos.

7. Garantía de Productos

• Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad. Si un producto tiene un defecto de fabricación, el cliente puede solicitar una reparación, sustitución o reembolso.
• La garantía no cubre daños causados por mal uso o manipulación inadecuada. Para más información sobre la garantía, consulta nuestra política de devoluciones y garantía.

8. Atención al Cliente

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular de España), para resolver cualquier duda o consulta relacionada con los pedidos, envíos y políticas.
• Puedes contactarnos a través de:
  • Correo electrónico: servicioalcliente@solarisgoods.com
  • Teléfono: +34 613-681-633

9. Limitación de Responsabilidad

• Solaris Goods no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de nuestros productos o servicios.
• Nos esforzamos en garantizar la precisión de la información en nuestro sitio web, pero no asumimos responsabilidad por errores tipográficos o de otro tipo en precios o descripciones de productos.

10. Cambios en los Términos y Condiciones

• Solaris Goods se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro sitio web o la compra de nuestros productos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en España.

12. Contacto

• Para consultas generales o asistencia, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en:
  • Correo electrónico: servicioalcliente@solarisgoods.com
  • Teléfono: +34 613-681-633