En Solaris Goods, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestro sitio web y otros medios de comunicación. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones de esta política.

1. Información que Recopilamos

• Información de contacto: Incluye nombre, dirección, correo electrónico, y número de teléfono que los clientes proporcionan al registrarse, realizar una compra o contactar con nuestro servicio al cliente.
• Información de compra: Detalles de los productos adquiridos, historial de compras y preferencias de productos.
• Información de navegación: Incluye información sobre tu actividad en nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos la Información

• Procesamiento de pedidos: Utilizamos tu información de contacto y compra para procesar y enviar los productos adquiridos.
• Atención al cliente: La información proporcionada nos ayuda a brindar un soporte eficaz y resolver consultas o problemas de los clientes.
• Mejora de servicios: La información de navegación nos permite analizar el uso de nuestra web, mejorar nuestras funciones y personalizar la experiencia de usuario.
• Comunicaciones promocionales: Con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre promociones, productos y servicios de interés. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

3. Cómo Protegemos la Información

• Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de datos.
• Sólo el personal autorizado tiene acceso a la información personal, y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

4. Divulgación de Información a Terceros

• No compartimos información personal con terceros, excepto en los casos necesarios para procesar pagos, envíos o cuando lo exige la ley.
• En caso de que utilicemos proveedores de servicios externos (por ejemplo, procesadores de pagos), estos están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a utilizarla exclusivamente para los servicios que Solaris Goods contrata.

5. Derechos del Usuario

• Acceso y rectificación: Tienes derecho a acceder y corregir la información que hemos recopilado sobre ti.
• Eliminación y oposición: Puedes solicitar la eliminación de tus datos o expresar tu oposición al uso de los mismos para ciertos fines, como la recepción de comunicaciones promocionales.
• Portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado.

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en servicioalcliente@solarisgoods.com o llamando al +34 613-681-633.

6. Cambios en la Política de Privacidad

• Solaris Goods se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.

7. Contacto

• Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en:
  • Correo electrónico: servicioalcliente@solarisgoods.com
  • Teléfono: +34 613-681-633

Gracias por confiar en Solaris Goods y permitirnos ayudarte en tu transición hacia un futuro más sostenible.