En Solaris Goods, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura y conveniente. A continuación, te detallamos las condiciones de pago para nuestros productos de eficiencia energética y energías verdes.

1. Métodos de Pago Aceptados

• Tarjeta de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. La transacción se procesa de manera segura para proteger los datos de nuestros clientes.
• PayPal: Puedes realizar el pago a través de tu cuenta de PayPal para mayor comodidad y seguridad.

2. Proceso de Pago y Envío

• Los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de ser procesados y enviados. Una vez confirmado el pago, procederemos a la preparación y envío de los productos, cumpliendo con nuestro tiempo estimado de entrega de entre 7 y 10 días hábiles.
• El pago debe ser realizado en el momento de la compra. No ofrecemos opciones de pago a plazos ni contra reembolso en este momento.

3. Seguridad de los Pagos

• Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cumplen con los estándares de seguridad y protección de datos.
• Solaris Goods no almacena los detalles completos de las tarjetas de crédito o débito de los clientes, manteniendo la información personal y financiera segura.

4. Confirmación de Pago

• Tras la realización del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido y el número de seguimiento, una vez que el pedido haya sido procesado.
• Si no recibes el correo de confirmación, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Políticas de Reembolso y Cancelación

• En caso de solicitud de reembolso o cancelación, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Para más información, consulta nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra, sujeto a los términos y condiciones de nuestro proveedor de pagos.

6. Asistencia y Contacto

• Para cualquier pregunta o problema relacionado con el pago, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:
  • Correo electrónico: servicioalcliente@solarisgoods.com
  • Teléfono: +34 613-681-633